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线上业务交流:泰山新合作三个平台齐发力 直播销售潜力大
来源:泰山新合作 作者: 发布时间:2020-05-22

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目前,泰山新合作主要通过网上商城、微信社区营销和直播销售三个平台开展线上业务,疫情期间,线上业务加速发展,其中直播销售成效超预期。

一、网上商城统一配送

2015年起,泰山新合作成立了电商业务部着手搭建网上销售平台。2017年,泰山新合作网上商城上线,加挂于泰山新合作公众号子菜单,10.9万粉丝实现会员共享。

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疫情期间,网上商城提供城区满28元即可配送到家服务,销售激增,高峰时,每日订单达1000单,出现成倍数增长,为提升配送效率,电商货品分拣人员由四名增至四十余名,从保安部和行政科室每天抽调20余名工作人员,用个人电动车、自行车负责城内近距离配送,公司调用10部车辆负责城外远距离配送,为居民居家抗疫提供基本物资保障。

二、微信社区营销门店配送

依托实体门店建立社区微信群,消费者通过微信群订购或者电话订购,门店送货上门,方便群众购物,现已建成超市门店微信群102个,疫情期间,有45万余名肥城市民加入了泰山新合作各门店的社区配送微信群。



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百货业停业期间,各经营部门利用微信群积极开展线上销售,目前,百货类共建微信会员群280个,群内主要通过推广时尚搭配、流行元素、品牌介绍等专业知识,进行会员互动,保持线上客户的粘性,引导消费者进行消费。1-4月,百货类线上销售共7,783单,客单价306.8元。

三、直播销售引流强劲

2019年初,泰山新合作开通了新合作直播间进行网络直播,直播间充分利用互联网的直观、快速、内容丰富、交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点,利用视听方式,将产品展示、背景介绍、相关测评、网上调查等内容进行现场直播。直播间嵌入泰山新合作微信公众号子菜单,在微信中可直接观看,也实现了与公众号10多万粉丝资源共享。

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百货企划部员工担任主播,主推当期秒杀商品及特色商品,直播链接网上商城,观众可边观赏边进行秒杀购物,方便快捷,大大提高了网上商城的影响力。1-4月,直播销售达3,187单,客单价208.3元。

疫情期间,直播销售,吸引大量粉丝,拓宽了销售范围,优势明显。

截止5月11日,新合作直播间粉丝达到7万人,自2月5日疫情以来月涨粉4.4万余人,山东地区粉丝量占89%,省外顾客占11%,除本地销售外,省外销售最远到达西藏,另外湖南、河南、河北、北京、苏州以南(南方地区)均有销售,销售范围扩大,月销售最高达33.6万余元。

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案例一:2月23日直播的“中和休闲”品牌,实现3,5750人次的点击量,一个半小时实现销售5.5万余元;3月1日晚,再次开播,点击量、在线观看量都高于第一场,两场直播共计实现点击量73,700人次,招纳新会员1300余人,销售350余单,实现销售9万余元,其中2万余元销售来自苏州以南的南方顾客。疫情期间,亮眼的销售数据,引起了厂家的重视,积极配合公司从全国调货,拿出全国包邮的政策,全力支持“新合作直播间”货源。

案例二:“百丽”第一场直播热度也非常高,实现销售25,200元。百丽公司总部高度重视,鼓励各商家学习泰山新合作线上销售模式,在百丽公司总部支持下,直播链接全国范围进行了转发,下单的粉丝远至湖南、河南、河北、北京,省内城市青岛、临沂均有销售。

 


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